Station SantéLa présente politique explique comment [NOM LÉGAL DE L'ENTREPRISE] (« Station Santé », « nous ») recueille, utilise, communique et protège vos renseignements personnels lorsque vous utilisez l'application mobile Station Santé (l'« Appli »), notre site Web et le programme de fidélité. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Responsable de la protection des renseignements personnels
[NOM ET TITRE DE LA PERSONNE RESPONSABLE]
Courriel : stations.santes@gmail.com
Adresse : [ADRESSE POSTALE DE L'ENTREPRISE]
Renseignements que nous recueillons
| Catégorie | Exemples | Pourquoi |
|---|---|---|
| Compte | Prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif), date de naissance (facultative) | Créer et gérer votre compte, vous identifier à la caisse, offre d'anniversaire |
| Fidélité | Achats associés à votre compte (date, succursale, montant), points, tampons, récompenses et cartes-cadeaux | Calculer et créditer vos points, appliquer vos récompenses |
| Préférences | Langue, choix de notifications | Vous écrire dans votre langue, respecter vos choix |
| Appareil | Jeton de notification, modèle d'appareil, version du système et de l'Appli | Envoyer les notifications que vous avez acceptées, corriger les bogues |
| Diagnostics | Rapports de plantage et d'erreurs | Repérer et corriger les problèmes de l'Appli |
Nous ne recueillons pas vos données de carte de paiement dans l'Appli. Nous ne recueillons pas votre position précise. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Consentement
Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, au moment de la création du compte ou dans les paramètres de l'Appli. Les notifications promotionnelles et les courriels marketing sont désactivés tant que vous ne les activez pas. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps dans les paramètres de l'Appli ou de votre appareil, ou en nous écrivant.
Communication à des tiers
Nous communiquons des renseignements seulement aux fournisseurs qui nous aident à exploiter l'Appli, liés par contrat à les protéger et à ne les utiliser que pour nous rendre service :
- Plateforme de fidélité et hébergement des données du programme : LoyalPointz
- Envoi des notifications : Expo Push Notification Service, Apple Push Notification service et Firebase Cloud Messaging (Google)
- Rapports de plantage et diagnostics : Sentry
- Réception des courriels : Gmail (Google)
- Système de caisse : [FOURNISSEUR]
Les succursales voient les renseignements nécessaires pour honorer vos points et récompenses dans leur établissement. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.
Hébergement à l'extérieur du Québec
Certains fournisseurs peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant tout transfert, nous évaluons si les renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, comme l'exige la loi québécoise.
Conservation
Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, ou après [24] mois d'inactivité, nous détruisons ou anonymisons vos renseignements dans un délai de 30 jours, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver (par exemple, registres de transactions à des fins fiscales).
Vos droits
- Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
- Retirer votre consentement ou demander la désindexation ou la suppression de vos renseignements.
- Supprimer votre compte directement dans l'Appli : Profil → Supprimer le compte.
Écrivez au responsable ci-dessus. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Sécurité
Vos renseignements sont chiffrés en transit, vos mots de passe sont stockés sous forme hachée et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons, ainsi que la Commission d'accès à l'information.
Enfants
L'Appli s'adresse aux personnes de 14 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des enfants de moins de 14 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur.
Site Web
Ce site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire ni outil de suivi. Votre choix de langue est conservé uniquement dans votre navigateur. Les liens vers Uber Eats et Google Maps vous mènent vers des services tiers régis par leurs propres politiques. Les pages des succursales affichent une carte Google Maps intégrée, et Google peut alors déposer ses propres témoins. Le site n'a pas de formulaire : les courriels que vous nous envoyez arrivent dans notre boîte Gmail (Google), et nous les utilisons uniquement pour vous répondre.
Modifications
Nous publierons toute modification sur cette page et vous aviserons dans l'Appli si elle est importante.
This policy explains how [LEGAL COMPANY NAME] ("Station Santé", "we") collects, uses, shares and protects your personal information when you use the Station Santé mobile app (the "App"), our website and loyalty program. It follows Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector and Canada's Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA).
Person in charge of personal information
[NAME AND TITLE OF RESPONSIBLE PERSON]
Email: stations.santes@gmail.com
Address: [COMPANY MAILING ADDRESS]
Information we collect
| Category | Examples | Why |
|---|---|---|
| Account | First and last name, email address, phone number (optional), date of birth (optional) | Create and manage your account, identify you at the counter, birthday offer |
| Loyalty | Purchases linked to your account (date, location, amount), points, stamps, rewards and gift cards | Calculate and credit your points, apply your rewards |
| Preferences | Language, notification choices | Contact you in your language, respect your choices |
| Device | Push token, device model, OS and App version | Send notifications you've accepted, fix bugs |
| Diagnostics | Crash and error reports | Find and fix problems in the App |
We do not collect payment card details in the App. We do not collect your precise location. We do not sell your personal information.
Consent
We collect your information with your consent, when you create your account or in the App settings. Promotional notifications and marketing emails stay off until you turn them on. You can withdraw consent at any time in the App or device settings, or by emailing us.
Sharing with third parties
We share information only with service providers that help us run the App, who are contractually required to protect it and use it only on our behalf:
- Loyalty platform and loyalty program data hosting: LoyalPointz
- Push notifications: Expo Push Notification Service, Apple Push Notification service and Firebase Cloud Messaging (Google)
- Crash reporting and diagnostics: Sentry
- Receiving email: Gmail (Google)
- Point of sale: [PROVIDER]
Our locations see the information needed to honour your points and rewards at their store. We may also disclose information where required by law.
Storage outside Quebec
Some providers may store your information outside Quebec, including in the United States. Before any transfer, we assess whether the information will be adequately protected, as Quebec law requires.
Retention
We keep your information while your account is active. If you delete your account, or after [24] months of inactivity, we destroy or anonymize your information within 30 days, except what the law requires us to keep (for example, transaction records for tax purposes).
Your rights
- Access the information we hold about you and get a copy, including in a structured, commonly used technological format.
- Have inaccurate or incomplete information corrected.
- Withdraw consent or ask us to de-index or delete your information.
- Delete your account directly in the App: Profile → Delete account.
Contact the person in charge above. We reply within 30 days. If you're not satisfied, you can file a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Security
Your information is encrypted in transit, passwords are stored hashed, and access is limited to people who need it. If a confidentiality incident poses a risk of serious harm, we will notify you and the Commission d'accès à l'information.
Children
The App is intended for people aged 14 and over. We do not knowingly collect information from children under 14 without a parent's or guardian's consent.
Website
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Changes
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