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Une question, un commentaire ou un projet de franchise? Écris-nous par courriel, on te répond en 2 jours ouvrables.A question, feedback or a franchise project? Email us, we reply within 2 business days.

Notre adresse courrielOur email address

stations.santes@gmail.com

Choisis ton sujetPick your topic

Chaque sujet a un modèle avec tout ce qu'il nous faut pour te répondre vite. Remplace ce qui est entre crochets [ ], puis envoie. « Ouvrir dans mon courriel » prépare le courriel dans ton application de courriel. Si tu utilises Gmail ou Outlook dans ton navigateur, copie plutôt le modèle et colle-le dans un nouveau courriel.Each topic has a template with everything we need to reply quickly. Replace what's in square brackets [ ], then send. "Open in my email" prepares the email in your email app. If you use Gmail or Outlook in your browser, copy the template instead and paste it into a new email.

Question généraleGeneral question

Objet :Subject: Question — [ton sujet]Question — [your topic]

Bonjour,

Ma question : [écris ta question ici]

Succursale (si ça concerne une succursale) : [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]

Merci,
[Ton prénom]

Hello,

My question: [write your question here]

Location (if it's about a location): [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]

Thanks,
[Your first name]

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L'appli ou mes pointsThe app or my points

Objet :Subject: Appli — [le problème en quelques mots]App — [the problem in a few words]

Bonjour,

Courriel de mon compte dans l'appli : [ton courriel]
Téléphone : [iPhone ou Android]
Succursale : [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]
Ce qui se passe : [décris le problème, ex. : les points de mon achat du 12 octobre n'apparaissent pas]
Date et heure de l'achat (pour une question de points) : […]

Si possible, je joins une capture d'écran.

Merci,
[Ton prénom]

Hello,

My app account email: [your email]
Phone: [iPhone or Android]
Location: [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]
What's happening: [describe the problem, e.g. the points from my October 12 purchase are missing]
Date and time of the purchase (for points questions): […]

If I can, I'm attaching a screenshot.

Thanks,
[Your first name]

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Beaucoup de réponses sont déjà sur la page support.Many answers are already on the support page.

Ouvrir une Station Santé (franchise)Open a Station Santé (franchise)

Objet :Subject: Franchise — [ta ville]Franchise — [your city]

Bonjour,

Je m'appelle [nom complet] et j'aimerais ouvrir une Station Santé.
Ville ou région visée : […]
Centre d'entraînement envisagé (s'il y en a un) : […]
Expérience en restauration ou en gestion : […]
Téléphone : […]

Merci,
[Ton nom]

Hello,

My name is [full name] and I'd like to open a Station Santé.
City or region: […]
Gym in mind (if any): […]
Restaurant or management experience: […]
Phone: […]

Thanks,
[Your name]

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Partenariat avec un centre d'entraînementPartnership with a fitness centre

Objet :Subject: Partenariat — [nom du centre]Partnership — [gym name]

Bonjour,

Je représente [nom du centre d'entraînement], situé à [adresse ou ville].
Nombre approximatif de membres : […]
Espace disponible pour un comptoir : [oui / non / à discuter]
Personne-ressource et téléphone : […]

Merci,
[Ton nom et ton titre]

Hello,

I represent [gym name], located at [address or city].
Approximate number of members: […]
Space available for a counter: [yes / no / to discuss]
Contact person and phone: […]

Thanks,
[Your name and title]

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Commentaire sur une visiteFeedback on a visit

Objet :Subject: Commentaire — [succursale]Feedback — [location]

Bonjour,

Succursale : [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]
Date et heure de la visite : […]
Ce que j'ai commandé : […]
Mon commentaire : […]

Merci,
[Ton prénom]

Hello,

Location: [Brossard / Acadie / Laval / Sherbrooke / Saint-Jérôme]
Date and time of the visit: […]
What I ordered: […]
My feedback: […]

Thanks,
[Your first name]

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